Conditions générales de vente

1. Objet

Radar Local, édité par KIPDEV SAS (voir mentions légales), mesure la position d'un établissement dans les résultats de recherche locale de Google en plusieurs points d'une zone (« relevé en grille ») et en présente l'analyse. Le service s'adresse d'abord aux professionnels, pour les besoins de leur activité.

2. Offres et prix

• Aperçu : gratuit, grille 5×5, un mot-clé, dans les limites d'usage affichées.
• Rapport complet : 19 € TTC, paiement unique, pour un établissement : grille 9×9, jusqu'à 3 mots-clés, concurrents nommés, plan d'action, version imprimable, un relevé de contrôle dans les 60 jours suivant l'achat.
• Suivi : 24 € TTC par mois ou 240 € TTC par an, pour un établissement : jusqu'à 5 mots-clés en 9×9, relevé automatique hebdomadaire, alertes par e-mail, historique.

Les prix sont ceux affichés au moment de la commande.

3. Nature de la mesure

Chaque point du relevé correspond à une recherche effectuée auprès de l'API Google Places, orientée sur ce point. Le résultat peut différer de ce qu'affiche l'application Google Maps à une personne donnée (historique, personnalisation, moment de la recherche). Radar Local ne garantit aucun classement : Google indique qu'il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place contre rémunération.

4. Commande, paiement, livraison

La commande se fait sans création de compte : l'adresse e-mail saisie au paiement reçoit le lien d'accès. Le paiement est traité par Stripe. Le service est accessible immédiatement après confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé. Une facture est disponible depuis l'espace client.

5. Abonnement et résiliation

Le suivi est reconduit à chaque échéance (mois ou année) jusqu'à résiliation. La résiliation se fait en ligne à tout moment depuis l'espace client (portail de paiement sécurisé). Elle prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée ; aucun prélèvement n'a lieu ensuite. Il n'y a pas de remboursement au prorata d'une période entamée.

6. Remboursement

Si un rapport ou un premier mois de suivi ne correspond pas à la description ci-dessus, écrivez à bonjour@radar-local.fr dans les 14 jours suivant l'achat : il est remboursé. Un relevé payé qui échoue pour une raison technique peut être relancé sans frais.

Pour un acheteur consommateur, ou un professionnel dans les conditions de l'article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique ; il s'exerce à la même adresse.

7. Usage

Les limites d'usage (nombre d'aperçus et de relevés par jour) protègent le service contre les abus. Tout usage automatisé ou visant à revendre les données est interdit.

8. Responsabilité

KIPDEV SAS est tenue à une obligation de moyens. Elle ne répond pas des décisions de classement de Google ni des interruptions de ses services.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Bordeaux sont compétents pour les litiges entre professionnels.